Megfelelő méretű kézipoggyászért is büntettek a Wizz Air járatain

Többen arra panaszkodtak, hogy az elmúlt hetekben a Wizz Air egyes járatainál akkor is 70 euró (24 500 forint) körüli pótdíjat kértek tőlük, ha a kézipoggyászuk belefért a légitársaság méretellenőrző keretébe – írja a 444.

A beszámolók főként hazafelé tartó magyar utasoktól származnak, akik többsége Spanyolországban, azon belül is Alicantéban tartózkodott. A kapcsolódó Facebook-csoportokban is megszaporodtak az ilyen történetek, és több utas állította, hogy a reptéri személyzet a megfelelő méretű csomagok után is pótdíjat kért

A fapados légitársaságoknál bevett gyakorlat, hogy a beszállás előtt ellenőrzik a kézipoggyász méretét. Ilyenkor az utasoknak a csomagot egy fém méretezőkeretbe kell helyezniük. Ha a táska belefér, felvihető a fedélzetre az adott jegytípushoz tartozó feltételek szerint.

A portál egy konkrét esetet is részletezett. Az egyik utas Teneriféről tartott haza, csomagja elsőre nehezen fért bele a keretbe, de végül sikerült belenyomnia. Korábban ilyen esetekben a reptéri személyzet sokszor elfogadta a csomagot, most azonnal pótdíjat követeltek, sőt rendőri intézkedéssel és a beszállás megtagadásával fenyegették őket. A beszámoló szerint a személyzet 70 eurós díjat akart fizettetni, és csak egy másik munkatárs közbelépésével sikerült elsimítani a helyzetet.

Az ügy azért is érzékeny, mert a kézipoggyásszal kapcsolatos szabályok a fapados utazások egyik leggyakoribb vitapontjai. A Wizz Airnél az alapjegyhez egy kisebb, ülés alatt elhelyezhető kézipoggyász tartozik, melynek mérete nem lehet 40 x 30 x 20 centiméternél nagyobb. Ha egy nagyobb bőröndöt is szeretnénk felvinni, akkor például a cég Priority szolgáltatását is igénybe vehetjük, amely egy 10 kg-os fedélzeti poggyászt is engedélyez legfeljebb 55 x 40 x 23 centiméterig. Emiatt sok utas tudatosan olyan puha hátizsákkal utazik, amely könnyebben befér a méretezőkeretbe.

A mostani esetek alapján egyelőre nem lehet kijelenteni, hogy a szabályok megváltoztak volna. A rendelkezésre álló információk szerint inkább az merült fel, hogy egyes reptereken a helyi földi személyzet túl szigorúan vagy következetlenül alkalmazhatta a csomagellenőrzési szabályokat.

Érdemes utazás előtt továbbra is ellenőrizni, milyen méretű és típusú poggyász tartozik az adott jegyhez, a reptéren pedig hasznos lehet fotót vagy videót készíteni arról, ha a csomag belefér a méretezőkeretbe. A Wizz Airnél egyébként a duty free boltokban vásárolt papírtáskák nem számítanak plusz csomagnak, így azokba is pakolhatunk még, ha a kézpoggyászban elfogyna a hely.