Megszűnhet az európai vonatozás egyik legbosszantóbb problémája

Az Európai Unió régóta igyekszik vonzóbbá tenni a nemzetközi vasúti közlekedést, most pedig egy új utasjogi csomaggal könnyítené meg a több országot érintő vonatutakat. Az Európai Bizottság frissen bemutatott javaslata szerint a jövőben egyszerűbbé válna olyan jegyet vásárolni, amely határokon átnyúló útvonalakon akár több vasúttársaság járatait is magában foglalja.

A jelenlegi rendszerben, ha több országon szeretnénk áthaladni, gyakran külön platformokon, külön jegyekkel kell összeállítani az utazást. Az új szabályok ezen változtatnának: az utasok egyetlen tranzakcióval tervezhetnék meg, hasonlíthatnák össze és foglalhatnák le a nemzetközi, akár többféle közlekedési módot érintő útvonalakat.

– hangsúlyozta Apostolos Tzitzikostas, az Európai Bizottság fenntartható közlekedésért és turizmusért felelős biztosa. Hozzátette, hogy a digitális eszközök és az összehangolt mobilitási szolgáltatások révén az európai utazók egyetlen felületen tervezhetnék meg a határokon átnyúló útjaikat, miközben erősebb vasúti utasjogok, nagyobb átláthatóság és jobb védelem illetné meg őket.

A javaslat egyik legfontosabb eleme, hogy az utasok akkor is jogosultak lennének védelemre, ha lekésnek egy csatlakozást, vagy ha az érintett járatokat eltérő vasúttársaságok üzemeltetik. Ilyenkor új útvonalat kellene felajánlani számukra az úti céljuk felé, anélkül, hogy új jegyet kellene vásárolniuk. Emellett a teljes késés alapján kompenzáció is járna.

A szabályozás segítségnyújtást is előírna. Ez az adott helyzettől függően étkezést, szükség esetén pedig szállást is jelenthetne, ha az utas a lekésett csatlakozás miatt csak másnap tudná folytatni az útját. A rendszer ebben a tekintetben hasonló logikát követne, mint az EU-s légiközlekedési utasjogok.

A csomag az online jegyértékesítő platformokra is új kötelezettségeket róna. Azoknak a felületeknek, amelyek piaci részesedése meghaladja az 50 százalékot, a foglalás során minden elérhető opciót meg kellene jeleníteniük, beleértve a versenytársak ajánlatait is. Az Európai Bizottság szerint a jelenlegi piac nem elég átlátható, az új előírások pedig abban is segítenének, hogy az új vasúti szereplők könnyebben értékesíthessék jegyeiket.

A vasúttársaságoknak emellett legalább öt hónappal az indulás előtt online is elérhetővé kellene tenniük a jegyeket. Ez a nemzetközi utazások tervezésénél sokat számíthat, hiszen ma gyakran nehézkes előre összeállítani egy több országot érintő vonatos útvonalat.

Ahogy az Euronews is írja, a javaslat még nem lépett hatályba. Az Európai Bizottság a tervezetet az Európai Unió Tanácsa és az Európai Parlament elé terjeszti, ahol megvizsgálhatják, majd jóváhagyhatják a szabályokat.

Korábban más, az utasok helyzetét könnyítő kezdeményezésekről is írtunk. Több európai országban, köztük Portugáliában, Olaszországban, Svájcban, Németországban, Franciaországban és Ausztriában is elérhetők olyan kombinált jegyek, amelyekkel az utasok egyetlen foglalásban intézhetik a repülőutat és az országon belüli vonatos továbbutazást.

Ebben is nagy előny, hogy ha a repülő késik, és emiatt lekéssük a vonatot, automatikusan átfoglalnak a következő elérhető járatra. Hátrány lehet ugyanakkor, hogy a választható útvonalak korlátozottabbak, mint külön foglalás esetén.